Wil je graag het energielabel van je woning verbeteren, maar heb je geen idee waar te beginnen? Bij Cvtotaal kun je een persoonlijk verduurzamingsadvies aanvragen. Onze collega's van ons zusterbedrijf Essent voeren een energiescan uit van je woning. Hieruit volgt dan een indicatief energielabel. Op basis van dit label krijg je een gedetailleerd advies op maat om je energielabel te verbeteren. Voer je de maatregelen door via Cvtotaal? Dan kun je de advieskosten terugkrijgen als cashback op je bestelling! Plan hier je advies aan huis. 

Wil je liever advies ontvangen over hoe je je woning kunt verduurzamen? Plan dan een telefonisch verduurzamingsadvies in. In een consult van 45 minuten beantwoorden onze collega's van ons zusterbedrijf Essent als je vragen en geven een persoonlijk advies voor jouw situatie. Na het gesprek ontvang je een online rapport met geadviseerde maatregelen, kosten, besparing en terugverdientijd. Je ontvangt dan ook een kortingscode bij Cvtotaal. Plan hier je telefonisch advies. 

Wil je graag meer weten over een product? Onderaan de pagina van het product die je wilt hebben, staat een omschrijving met meer specificaties van het product. Wil je meer weten over de werking of installatie van het product? Ga dan naar ons blogcentrum. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt. Kom je er toch niet uit? Neem dan contact met ons op. 

Tweedekans producten zijn producten die bij ons retour zijn binnengekomen. Het product zelf is ongebruikt en werkt nog naar behoren. Het kan zijn dat de verpakking open is geweest of licht beschadigd is. 

Bij Cvtotaal vind je A-merken cv-ketels, warmtepompen, radiatoren, ventilatiesystemen, vloerverwarming en meer voor een scherpe prijs. Ben je benieuwd naar welke merken we aanbieden? Bekijk dan hier het overzicht. 

Direct na het plaatsen van je bestelling krijg je via de mail een bevestiging. Soms duurt het wat langer voordat je een bevestiging krijgt. Heb je na 2 uren nog niks binnen gekregen? Controleer dan eerst je spam folder en neem dan contact met ons op. 

Zodra we je retourzending binnen hebben en gecontroleerd, gaan we direct voor je aan de slag. Het bedrag crediteren we binnen 14 dagen terug op je rekening. 

 Bekijk of het geld van je bankrekening is geschreven. Is het geld niet afgeschreven, dan is de bestelling mislukt en dien je de bestelling opnieuw te plaatsen. Is het geld wel afgeschreven en heb je na 2 uren nog steeds geen orderbevestiging? Neem dan contact met ons op. 

iDeal betaling: Snel en vertrouwd betalen via je eigen bank. Wanneer je de bestelling op werkdagen voor 16:00 uur (de tijd verschilt per product) met deze methode betaald, kunnen de producten binnen 24 uur bij je afgeleverd worden (tijdens werkdagen). De producten dienen dan wel voorradig te zijn en ook moet je in dit geval dan kiezen voor de snelste verzendmethode/afleverdatum. Wanneer een product onverhoopt niet binnen 24 uur leverbaar is, zullen wij je hierover berichten. Je hebt dan het recht om de order kosteloos te annuleren.

iDEAL in3: Met iDEAL in3 betaal je het volledige aankoopbedrag zonder rente in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Bij het afrekenen kies je voor iDEAL in3. Hierna worden kort je gegevens gecontroleerd. Na de goedkeuring, voltooi je het eerste deel van de betaling direct bij het afronden van je bestelling. Na 30 dagen betaal je het tweede deel van het bedrag en na nog een keer 30 dagen betaal je het derde deel en dus laatste deel. Voor het tweede en derde deel van je betaling, ontvang je een betaallink waarmee je eenvoudig kan betalen. iDEAL in3 vindt de privacy en bescherming van persoonlijke gegevens erg belangrijk. In de privacy verklaring van iDEAL in3 kun je meer lezen over hoe je gegevens worden opgeslagen. Op de website van iDEAL in3 kun je ook meer informatie vinden over de consumentenvoorwaarden. Let op: iDeal in3 kan alleen gekozen worden bij bestellingen. iDeal in3 kan niet worden gekozen bij montages. 

Klarna achteraf betalen: Klarna voert voor Cvtotaal het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale acceptgiro van Klarna via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. Met goedkeuring van je eigen verzoek om te betalen met acceptgiro voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. Je kunt bij vragen altijd contact met Klarna opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de Klarna website. Wanneer je kiest voor Klarna worden de administratiekosten aan de klant doorberekend op basis van een formule, namelijk 0,75 + 2,6% over het totale aankoopbedrag.

Creditcard: Betalen met Creditcard is een veilige manier om je aankoop te betalen. Je betaalt als klant achteraf via je Creditcardmaatschappij. Je kunt als klant alleen voor de optie ‘Creditcard’ kiezen bij een losse bestelling, dus niet in combinatie met montage.

Stadspas Amsterdam: Als stadspashouder van gemeente Amsterdam ontvang je €70,- tegoed om te gebruiken voor de aankoop van energiebesparende producten bij Cvtotaal. Het tegoed voor op je stadspas kun je aanvragen bij de gemeente Amsterdam. Elk huishouden kan één keer een bedrag van €70,- aanvragen. Nadat je de gegevens hebt ingevuld, wordt het bedrag automatisch op je stadspas bijgeschreven. Ga vervolges naar deze pagina en klik op de oranje knop 'bekijk assortiment' en ontdek de deelnemende producten. Kies het product dat het beste past bij jouw wensen. Klik bij het product vervolgens op de oranje knop 'in winkelwagen'. Ga vervolgens naar je winkelmand om af te rekenen. Gebruik bij het afrekenen de gegevens van je stadspas.

Kortingscodes: Als er kortingscodes beschikbaar zijn, is dat te zien op onze website. Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, ontvang je €10,- korting. Let op: de korting is geldig bij een besteding vanaf €100,- Het kan maximaal15 minuten duren voordat je de kortingscode in je e-mail hebt ontvangen. 

Op onze website staat bij de producten aangegeven of het product op voorraad is. Als het product een langere levertijd heeft, dan wordt er een schatting gegeven met de verwachte levertijd. 

Stap 1: Wanneer je het gewenste product hebt gevonden klik je op ‘in winkelwagen’ of kun je een offerte aanvragen (in geval bij bestellingen met een cv-ketel, warmtepompen of airco). 

Stap 2: Je krijgt nu een pop-up te zien met daarin de producten die je in je winkelwagen zet. Klik op ‘verder met winkelen’ of op ‘bekijk winkelwagen’ om verder te gaan met je bestelling.

Stap 3: Nu kom je in de winkelwagen. Controleer hier of je bestelling klopt. Kijk goed of het product wat je wil bestellen op voorraad is. Mocht je een kortingscode hebben, dan kun je deze hier ook invullen. Heb je de bestelling gecontroleerd, klik dan op ‘doorgaan met bestellen’. 

Stap 4: In het afrekenproces vragen we je om je NAW-gegevens in te vullen. Op basis van jouw postcode en huisnummer, wordt je adres automatisch opgehaald. Meestal zijn het bezorg- en factuuradres hetzelfde, als dit niet het geval is, kun je onderaan de pagina ‘een ander factuuradres’ aanvinken. Alles ingevuld? Klik dan op ‘Verder naar verzendmethode’. 

Stap 5: Kies hier je verzendmethode. Op deze pagina kun je ook de gewenste leverdatum aangeven. Klik daarna op de knop ‘Verder naar overzicht en betaling’.

Stap 6: Op deze pagina krijg je een overzicht te zien van je gegevens, verzendmethode en winkelwagen. Controleer alle gegevens goed. Kies daarna de gewenste betaalmethode. Hierna hoef je alleen nog de algemene voorwaarden te accepteren en kun je doorklikken om je bestelling af te ronden. Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail.